為深入了解工程建設項目造價管理需求，增強跟蹤服務意識，切實提升服務質量和業主滿意度，近日，徐鵬副總工程帶領經濟研究分院赴城投項目部開展回訪工作。 

會議上，我公司人員簡要對項目施工過程進行了回顧，全方位了解業主需求并收集反饋意見，形成問題清單。針對其他費用，如建設前期工作咨詢費的細項、航拍費用和傾斜攝影費等各項內容進行深度梳理。

回訪工作結束后，經濟研究分院組織全員總結整理反饋意見，形成問題、歸集、分析、整改、反饋的閉環鏈條。將存在的問題納入質量改進目標，采取相應解決措施，不斷完善服務流程和提高服務質量，并制定出針對性的業務培訓與業務建設計劃，使造價咨詢業務質量、水平和成效不斷提高，更好地滿足業主需求，提升業主滿意度。